よくある質問

Question.1

新型コロナ対策を教えてください

Answer.1

社員一同マスク着用・手消毒・検温・体調管理を徹底、館内定期消毒・3密を避ける対策（チェックイン時の混雑回避、お食事は個室にてご提供）をし皆さまをお迎えしております。お客様にも手消毒をお願いいたします。またご来館前、体調がすぐれない場合は滞在をお控え頂きますようお願いいたします。

Question.2

チェックイン、チェックアウト時間を教えてください

Answer.2

チェックインは15:00～17:00、チェックアウトは10:00です。レイトチェックアウト11：00まで1室2000円税別もご利用頂けます。（要予約）

Question.3

大浴場の利用時間を教えてください

Answer.3

大浴場のご利用時間は15：00～24：00クローズ、翌朝5：00～9：30

Question.4

駐車場について（お車でお越しのお客様）・送迎について（電車・新幹線等でお越しのお客様）

Answer.4

駐車場は無料で停めて頂けます。お車の移動はお客様ご自身でお願いいたします。ご送迎サービスはあいにくございません。かみのやま温泉駅よりタクシー（約７分）、山交バス（約７分高松葉山バス停下車→徒歩約３分）、などでお願いいたします。

Question.5

クレジットカードは利用できますか。

Answer.5

当館オリジナルホームページよりのご予約、直接お電話でのご予約のお客様は、クレジットカードのご利用承っております。

Question.6

子供の宿泊について教えてください。

Answer.6

「隠れ蔵　花おぼろ」のお部屋はすべて、お子様（乳幼児含む）のご宿泊を承っております。露天風呂付き客室「はたご蔵　うさぎ野」は、お子様（乳幼児含む）のご宿泊は出来ません（ねこなやぎはお子様ご利用可能です）。どうぞご了承くださいませ。