よくある質問

Question.1

アレルギー食材に関して

Answer.1

アレルギー食材がある場合は、詳しくお知らせくださいませ。（食材、程度、どなたがアレルギーか、出汁はOKかなど）またアレルギー以外の食材に関しては対応しかねる場合がございます。

Question.2

チェックイン、チェックアウト時間を教えてください

Answer.2

チェックインは15:00～17:00、チェックアウトは10:00です。レイトチェックアウト11：00まで1室2000円税別もご利用頂けます。（要予約）

Question.3

大浴場の利用時間を教えてください

Answer.3

大浴場のご利用時間は15：00～24：00クローズ、翌朝5：00～9：30

Question.4

駐車場について（お車でお越しのお客様）・送迎について（電車・新幹線等でお越しのお客様）

Answer.4

駐車場は無料で停めて頂けます。お車の移動はお客様ご自身でお願いいたします。ご送迎サービスはあいにくございません。かみのやま温泉駅よりタクシー（約７分）、山交バス（約７分高松葉山バス停下車→徒歩約３分）、などでお願いいたします。

Question.5

クレジットカードは利用できますか。

Answer.5

お支払いに各種クレジットカード、QRコード決済のご利用承っております。

Question.6

子供の宿泊について教えてください。

Answer.6

「隠れ蔵　花おぼろ」のお部屋はすべて、お子様（乳幼児含む）のご宿泊を承っております。露天風呂付き客室「はたご蔵　うさぎ野」は、お子様（乳幼児含む）のご宿泊は出来ません（ねこなやぎはお子様ご利用可能です）。どうぞご了承くださいませ。